Росбанк - где полный возврат средств на карту?

14-го числа была совершена покупка в СберМегаМаркете, но так как именно в тот день магазин Магнит решил побеспределить - просто физически нам отказали покупать товара более 5 штук в чеке. В итоге 15-го числа там оформили возврат, и чек об этом пришел. И в тот же день, 15-го, в Ленте при покупках нас попытались обсчитать 2 раза :)... в итоге было оформлено 2 возврата товаров, с дальнейшей покупкой этих же товаров по цене по ценнику. Магазин в итоге - молодец... но - денег всех до сих пор нет. В СберМегаМаркете сказали по телефону, что деньги ДОЛЖНЫ вернуться СРАЗУ, так как движения средств не было,  и что деньги были только заморожены/заблокированы на моем счету карты на сумму покупки. В магазине Лента возврат был оформлен СРАЗУ после покупки, в день покупки. По своему опыту хочу сказать, что не раз оформляла возврат товара по чеку, и ОБЫЧНО если возврат был в день отличный от дня покупки, то срок возврата бывал и долгим, но если возврат совершался в день покупки - то это обычно занимало несколько часов, или на следующий день все приходило... В Росбанке, по телефону сказали, что возврат обычно занимает 7 рабочих дней - прошло уже 2 недели и дело даже не в этих 7 днях, а в том, что один возврат на сумму 303.98 руб пришел уже 18 числа, 19 я их уже точно видела на счете карты. Согласитесь, что это странно, что с одного магазина и значит того же банка с одного чека пришел возврат в нормальные сроки, а со второго чека ничего нет до сих пор? (80.48 руб) И со СберМегаМаркета 1511 руб так и "висят" в обработке... То есть тут явно не тот случай, что надо ждать положенных по закону 30 дней...  Я в курсе, что при звонке в свой банк там начинают говорить что задержка на стороне банка магазина, а при звонке в банк магазина - те говорят, что деньги ушли, и это ваш банк их задерживает...В данных случаях деньги явно даже не уходили в другие банки... разве нет? И почему по одному возврату деньги уже пришли? У разных чеков с одного магазина разные дороги по пути на мою карту? :) Все чеки сохранены и могу их предоставить.