Почта Банк

Слетела гарантированная ставка

28.03.2022 19:35
1508
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день !  Кредитный договор 54***5091, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек, 20 платежей позади. Дата текущего платежа выпала на выходной день ( воскресенье), в дату платежа для полного списания ежемесячного платежа не хватило 112 рублей от 8718 рублей т.е. 99% было внесено. Как только пришли оповещения в понедельник (первый рабочий день после выходных) в ту же минуту внесла недостающую сумму на счет, но банк тут же снял гарантированную ставку и все накопленные средства сгорели! Являюсь активным клиентом банка, более того имею заработный проект в этом банке, после такого категоричного решения пользоваться услугами банка, увы не хочется, как прокомментировали сотрудники данного банка, действительно я могла внести деньги в первый рабочий день после выходного, но это уже на усмотрение банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-29T13:22:47+03:00
Уважаемая user-41737691995! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Нами проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 27.03.2022 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация в личном кабинете обновится сегодня после 19:00. Актуальная информация по Вашему договору также направлена в БКИ. Приносим извинения за доставленные неудобства! Буду признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 1 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Или просто сообщите нам, что Ваш вопрос можно считать урегулированным. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-41737691995
2022-03-29T14:05:11+03:00
Добрый день Юлия, благодарю за оперативность и положительный результат. Вопрос можно считать урегулированным.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка