Сложности обслуживания

28.03.2022 22:48
962
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой отец обратился в банк и открыл вклад. К слову, отец уже несколько лет является клиентом данного банка. Неделю назад обратился в отделение банка в  Иванове, подключил ЛК на сайте банка, сотрудники выдали логин и обещали отправить временный пароль для входа в ЛК по указанному номеру телефона. Однако, спустя 5 дней так ничего и не пришло. в Кол-центре менеджер сказала, что произошла техническая ошибка и в скором времени пароль будет выслан!  В XXI веке нужно много много дней чтобы выслать пароль?  И самое главное, нужно нести ответственность за свои ошибки! На вопрос менеджеру, будет ли за эту ошибку положен какой то бонус, ответ не последовал!  Как закончится срок вклада, переведу отца в другой банк, где о клиентах думают!
НС Банк
НС Банк
2022-03-30T14:01:03+03:00
Уважаемый nightfoxbmg! Приносим искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства, вызванные технической ошибкой специалиста. Нагрузка на офисы Банка многократно увеличилась ввиду наличия в Банке привлекательных для клиентов условий по вкладам. Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в офис Банка. С уважением, НС Банк.
nightfoxbmg
2022-03-30T15:58:22+03:00
спасибо большое за решение вопроса в оперативном режиме и особенно директору филиала банка в Иванове
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

76 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
18
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах НС Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

У меня тут накопительный, открыла пару месяцев назад в офисе. Отделение небольшое, было 3 человека передо мной, в очереди провела около 10 минут. Меня обслуживала Елена... Читать полностью

29.11.2025

Зашёл открыть сезонный вклад

Оценка 5

Зашёл открыть сезонный вклад - прицеливался на «Воплощай мечту». В офисе чисто, прохладно, на стенде - актуальные ставки, в зале есть удобные стулья. Передо мной было два человека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Продукты банка