Низкое качество обслуживания

29.03.2022 08:39
902
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 марта 2022 года заказал в чате банковского приложения выписку по счёту заверенную банком, оставил заявку с пометкой «срочно». Сотрудник банка ответил, что выписка будет готова в 3-х дневный срок, но по истечению указанного срока, банком выписка не предоставлена. При повторном запросе, сотрудник банка стал ссылаться на большую загруженность и вообще не сообщил о сроках предоставления выписки, а только рекомендовал ждать и чаще проверять свою электронную почту. Неоднократные обращения в банк, не дали результатов, на текущий момент, заказанная выписка не предоставлена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-03-31T11:10:33+03:00
Добрый день. Выражаем сожаление по поводу имевшей место задержки в исполнении Вашего запроса и приносим извинения за возможные неудобства. Информируем, что запрошенная справка была направлена на Ваш адрес электронной почты 31.03.2022 г. Благодарим за сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка