Вопрос решён быстро

29.03.2022 12:45
737
Оценка
5
Отзыв проверен
Активно пользуюсь картой Халва ! Идеальная карта рассрочки , подходит как для крупных покупок так и для повседневной жизни ))) решила воспользоваться ещё одним продуктом банка - взяла кредит на покупку (подарок мужу). Но не внимательно прочла условия в договоре и не до конца их выполнила . Нужно было потратить 80% у партнеров банка а у меня было потрачено 72. И 2%собственных средств но уже не кредитных. Поставили ставку 37,9% , а должна была быть 9,9%. Я связалась сначала через чат в приложении с оператором! Там мне все грамотно разъяснили и предложили составить обращение в банк с просьбой пересмотреть в индивидуальном порядке решение по ставке !на следующий день со мной связался специалист, ещё рас все грамотно объяснил , сказал что банк пошёл мне на встречу и в индивидуальном порядке принято решение снизить ставку до 9,9 % как я и хотела! Очень благодарна сотрудникам банка! Все очень вежливые, компетентные и отзывчивые ребята !) самый лучший банк! Я с вами навсегда !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T07:21:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.04.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-29T16:27:43+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка