Снятие обременения, или 7 кругов ада

Добрый день. В сентябре 2021 года стал счастливым обладателем квартиры в г.Омске в строящемся доме, у застройщика посоветовали оформить Ипотеку в банке «Дом рф», мол ставка низкая. Я согласился, и ставка действительно составила всего 3,65%, что не могла ни радовать. В целом меня наше взаимодействие устраивало: я вовремя платил, и меня никто не трогал. Но настал март 2022 года, и мне потребовались деньги, решил квартиру продать. Думал все будет просто: положил деньги на счёт, полностью закрыл ипотеку, позвонил в банк, уточнил время снятия обременения и назначил дата сделки с запасом в 3 дня (на всякий случай) . После недели ожидания решил позвонить уточнить, как дела: ответили обычно, все в работе, ждите. На следующий день мне позвонили и сказали что не могут дистанционно снять обременение, так как не могут найти кадастровый номер объекта, я предложил им отправить дду, сотрудник банка согласился и назвал адрес, я все отправил. На следующий день, с указанной почты пришёл ответ: зачем вы нам это прислали ?!?, я ответил что это по просьбе вашего сотрудника, для снятия обременения. Дальше тишина. Сегодня 29.03 пошло ровно 2 недели, и я сам стал звонить в банк: сотрудник колл-центра сообщил, что обременение снимать перестали так как я не предоставил новый кадастровый номер, уточнил, что это номер выдают после введения объекта в эксплуатацию. На мой вопрос: «объект ведь ещё строится», встал ушёл в себя и попросил перезвонить. Я перезвонил через 4 часа, после долгих расспросов, другой сотрудник банка также попросил перезвонить позже. В итоге: кредит я погасил полностью, обременение снять никто не может, через 2 дня сделка по продаже. И что делать дальше, я вообще не знаю. Не думал что в 2022 году могу столкнуться с такой проблемой.