Хамство при обслуживании

29.03.2022 15:08
1066
1
Оценка
2
Отзыв проверен
29 марта 22г. обратился за переоформлением вклада "Абсолютный максимум+" от Банки.ру в офис м. Павелецкая. Вызвала специалист М-я Анна.  После переоформления договора банковского вклада попросил платежное поручение по форме 401060 - Номер формы по ОКУД ОК 011-93, класс "Унифицированная система банковской документации" к "Поручению на перевод денежных средств к договору" (которое для меня просто поручение а не официальный банковский документ). Мне было отказано без объяснения причин. Когда я задал вопрос , почему в других банках дают без проблем , мне было предложено обратиться в другой банк для открытия вклада и "требовать будете у своей жены" после чего отказалась меня обслуживать , пока я не согласился просто получить договор вклада. Если банку не нужны вкладчики , то и не привлекайте вклады, такое хамство в банке встречаю первый раз .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T08:34:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 20.05.22 Отзыв зачли.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-04-11T15:21:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. С сотрудниками проведено дополнительное обучение, ситуация доведена до сведения руководства. Запрашиваемая форма платежного поручения размещена в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся , что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 077
отзыва
1 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! В понедельник 07.09.2026 года в 9.00 обратилась в банк в отделение Южнобутовская 61, по вопросу открытия вклада, так как срок подошел к концу. Очереди не было, меня... Читать полностью

09.09.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 г. днем в 12:30 обратилась в отделение банка по адресу Южнобутовская 61, чтобы открыть накопительный счет, Очереди не было, поэтому меня приняли сразу за 3... Читать полностью

03.09.2026

Договор распечатали и дали спокойно ознакомиться

Оценка 5

Сегодня утром, 1 сентября, обратился в отделение банка. Людей не было, поэтому меня приняли сразу и без талончика. В офисе чисто, свежо и комфортно. Мне нужно было закрыть... Читать полностью

01.09.2026

Внимательность и оперативность

Оценка 5

Сегодня зашёл в Абсолют Банк переоформить вклад. Меня сразу приняли, без ожидания. Сотрудник рассказала про текущие ставки, помогла выбрать наилучший вариант и мы перешли к... Читать полностью

31.08.2026

Узнала условия накопительного счета и установили приложение

Оценка 5

Утром 31 числа обратилась в отделение банка, чтобы узнать об условиях накопительного счёта и ставке, а также переустановить приложение банка и войти в личный кабинет. Сотрудник ещё... Читать полностью

31.08.2026

Подробно рассказали про условия действующего договора

Оценка 5

28 августа ближе к вечеру зашла в отделение банка Абсолют, чтобы уточнить информацию по своему действующему договору. Взяла талончик, подождала буквально пару минут и меня сразу... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Прекрасные грамотные специалисты. Посоветовали, какой вклад выгоднее открыть. На какой срок и какие условия? Перед открытием вклада дали проспект внимательно ознакомилась и выбрала... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка