Почта Банк

Спасибо, все решилось

29.03.2022 16:19
1183
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Почта банк!прошу разобраться в моей  ситуации... По кредитному договору 62******* не прошло списание ежемесячного платежа в указанный день!  25.03.2022года, были внесены средства на сберегательный счет в размере 15000р. Дата платежа по договору 28.03.2022г. Операция, по списанию денежных , Вашем банком , всегда проводилась вовремя и без задержек. Открыв приложение , 29.03, денежные средства не были списанны и в графике платежа, стояла надпись "просроченная задолжность" не замедляя, произвела перевод самостоятельно на кредитный счет. Соединилась с сотрудником Вашего банка, задала вопрос, объяснила ситуацию... Ваш сотрудник банка четкого ответа не дал,почему так произошло, почему не списались деньги. Но сказала ,что бы подождать, 19:00 по мск,что бы платеж был произведен. На вопрос, что будет за просроченный день, информировала,что будет наложен штраф 20% и данная информация попадет в БКИ.  По Вашим вариантам платежа, указанно,что если ,в день платежа, денедных средств, не будет на кредитном счету, то деньги будут списанны со сберегательного счета. Как и происходила ранее. Уважительная посьба к Вам,  пожалуйста, проведите проверку и с корректируйте дату платежа. Очень надеюсь на Ваше положительное решение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T10:59:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Вернули на проверку. 13.04.2022 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.2022 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-31T13:40:00+03:00
Уважаемая user-84307700263! Рады сообщить, что Банк принял решение об аннулировании просроченной задолженности по платежу от 28.03.2022 г. 31.03.2022 были проведены корректирующие мероприятия по кредитному договору. Информация о проведенных корректировках была также передана в БКИ. В Вашем личном кабинете информация обновится после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка