Навязанная услуга страхования жизни в "Сбер-страховании"

29.03.2022 17:05
1454
2
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03.2022 в 15:00 сделка по ипотеке. Я задал 29.03.2022 в 15:11 вопрос в чате домклика по поводу оформления страхования в альфа-страховании (стоимость полиса 7 260). В ответ менеджер Сбера сообщил, что сделка уже согласована с полисом от Сбера (стоимость полиса 15 540 - эта стоимость написано в чате). Чтобы согласовать с новым полисом нужно от 1 до 3х дней. При этом можно не успеть оформить сделку. Предполагаю, что присутствует навязанная услуга по причинам: 1. Согласование полиса Сбера без возможности выбора страховой компании. То есть Сбер директивно сообщает о необходимых расходах. 2. Невозможность выбора другой страховой компании в связи с необходимостью длительного согласования 1-3 дня. И до 5 дней после передачи заявки в банк от домклика. На вопрос по телефону (входящий от Домкик в 15:58), могу ли я прийти на сделку с оформленным полисом от другой страховой (не от Сбер страхования), мне сообщили, что так нельзя, т.к. было согласование сделки именно по полису от Сбер страхования. И страхование от Сбера является параметром согласования ипотеки, что при замене полиса, нужно пересогласовывать ипотеку, забронированное время пропадает. В связи с: 1. Невозможностью прийти на сделку с другим полисом; 2. Страховка от Сбер страхования является параметром согласования ипотеки; Считаю, что присутствует навязанная услуга. С уважением, Александр
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-03T11:14:09+03:00
Здравствуйте! Проверила и нашла ошибки в работе моей коллеги, с ней провела беседу. Ваши замечания мы учтем. Все услуги банк предоставляет на добровольной основе! Если решили отказаться от полиса, обратитесь с паспортом в течение 14 календарных дней в любой офис для его расторжения и возврата всей суммы страховой премии. Новый полис направьте в банк через сервис ДомКлик. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка