Русский Стандарт

Невозможно оплатить по кредитной карте в долларах

29.03.2022 20:27
939
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня имеется карта вашего банка  Dinners Club номинированная в долларах США. Идёт просрочка по причине того что банк не может принять у меня рубли в отделении пересчитав по курсу в доллары. В отделении решить данный вопрос не могут. Звонил в техподдержку по телефону где мне посоветовали по какому то бешенному курсу сделать перевод онлайн. Однако при попытке перевода онлайн, он не проходит. Открыть виртуальную карту система так же не даёт как попытку оплатить с неё.Деньги возвращаются назад и система говорит - попробуйте позднее. За просрочку платежа по вине вашего банка, мне начислены штрафы, портится моя кредитная история, постоянно идут звонки с требованием об оплате кредита. Но извольте как мне заплатить в долларах США если в нашей стране их легально купить невозможно? Мне их напечатать? Сейчас готовлю жалобу в Центральный Банк РФ, а так же требую исправления моей кредитной истории и возврата штрафов, так как положить средства на счёт карты вашего банка номинированной в долларах США невозможно не по моей вине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T11:19:25+03:00
Так как в отзыве описана проблема, мы не можем этого не учитывать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-28T17:49:57+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор наших продуктов. Мы рады, что ситуацию удалось урегулировать при обращении в офис Банка, где Вам была оформлена бесплатная дебетовая карта и осуществлен перевод между счетами с более выгодной конвертацией. Что касается кредитной истории, позвольте Вас успокоить, информации о просрочках в КИ нет. Дополнительно сообщаем, что в индивидуальном порядке Банком была отменена неустойка за пропуск платежа. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
e*******@yandex.ru
2022-04-28T20:01:02+03:00
Спасибо большое, на данный момент вопрос исчерпан. Я понимаю что и банк и его клиенты попали в такую форс-мажорную ситуацию не по своему желанию. Прошу Администратора не засчитывать мой отрицательный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка