Изменение условий

29.03.2022 21:09
1463
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале я обратилась в банк, для одобрения ипотечного кредита и получения гарантийного письма. ПАО Сбербанк одобрил мне кредит в размере 1900000 + взнос 1000000 рублей, со ставкой 10,9% годовых, срок заявки был указан до 24.04.2022 (было получено гарантийное письмо). Данное гарантийное письмо я передала в центр государственной поддержки Краснодарского края. 28.02.2022 ПАО Сбербанк сообщил мне посредством личного кабинета по одобренному кредиту, что ставка 10.9% годовых у меня действует до 27.03.2022 года. Далее ставка будет изменена. 23.03.2022 мне был выдан сертификат на 1000000 рублей в центре гос поддержки. Я подобрала жилье, оставила задаток продавцу, оплатила услуги оценщика для проведения сделки и юриста для подготовки договора купли-продажи, а также страховых полисов (жизни заемщика и приобретаемой недвижимости). Все документы были переданы в банк до 27.03.2022, а конкретно 25.03.2022. Недвижимость была одобрена и назначено подписание договоров на 31.03.2022 9 часов утра в офисе банка. В личный кабинет мне пришло уведомление, кредитный договор и график платежей. Везде была прописана ставка 10.9% годовых. Сегодня час назад мне позвонил менеджер ПАО Сбербанк и сообщил, что по моей сделке изменились условия, и на все сделки, которые будут проходить с 31.03.2022 ставка 19.9% годовых. Я понимаю нестабильную финансовую ситуацию в стране, но я считаю незаконным за 38 часов до сделки менять ее условия. Кроме того, за последнюю неделю ключевая ставка ЦБ не менялась, в связи с чем такой скачок в ставке? По такой ставке мне кредит не нужен, да и не одобрят его мне в связи с суммой платежа. А кто же теперь мне вернет 5600 за услуги оценщика, 5000 за услуги юриста, 8000 за полиса страхования и 10000 задатка. Я отдала в воздух свою месячную заработную плату и осталась "у разбитого корыта".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T14:05:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.05.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-10T10:01:34+03:00
Здравствуйте! Знаю, что кредитный договор вы подписали. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-98007703409
2022-04-10T11:14:39+03:00
Добрый день! Да, действительно, нам удалось вернуть сделку. Стучались во все двери. К счастью, сотрудники Сбера и в Министерстве, которое выделило нам сертификат, нам рассказали, что т.к. никакого жилья у нас нет, мы можем вернуть сделку. Обратились в офис Сбера, написали письменное обращение, приложили выписки из ЕГРН на всех членов семьи. В течение 3-х суток мне вернули сделку по прежним условиям
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка