Сегодня Сбербанк «кинул» с ипотекой много клиентов

29.03.2022 21:41
2025
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы подали заявку 28.02.22, которая действовала до 30.03.22г. 25.03.22 нам полностью одобрили квартиру по нашей заявке, мы даже уже получили в личном кабинете кредитный договор и график платежей, оформили страховки. Нам назначили сделку аж на 29.03.22. Раньше времени не было по причине ажиотажного спроса на ипотеки (так нам сказала оператор). 29.03.22 из другого города на сделку приехал и продавец. Но всего за час (!!!) до сделки мне звонит менеджер и сообщает, что нам отказано в выдаче кредита без объяснения причины. По её словам "банк вправе сделать это на любом этапе". Однако в их же собственном уведомлении об одобрении указано: [i]Банк вправе на любом этапе до выдачи кредита отказать в предоставлении кредита при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих, что сумма долга не будет возвращена. Риск возникновения обстоятельств, послуживших основанием для отказа Банка в предоставлении кредита, является Вашим риском; [/i] Сразу же "сделка" пропадает из личного кабинета вместе с чатом и по ней недоступна никакая информация (хорошо, что наш юрист успел скачать из ЛК отказ на бланке - прилагаем без ПД). При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что банк так сегодня поступил со всеми заявками, одобренными до 28.02.22 включительно, хотя в начале марта (как только банк повысил ставки) мы специально интересовались - не будет ли изменена ставка? На что нас заверили, что не будет, но срок одобрения заявки максимум 1 месяц, как и было указано в личном кабинете. Предлагаю всем, кто пострадал от подобных действий Сбербанка сегодня (а таких жалоб даже здесь я смотрю уже много), оставлять жалобы в ЦБ РФ, а также на сайте Президента РФ!!! Либо составить коллективную жалобу туда же! Очень хочется услышать официальные комментарии по данному поводу от властей, особенно на фоне недавних слов нашего президента о поддержке ипотечных программ в стране...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T13:55:17+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-01T08:49:30+03:00
Здравствуйте! Знаю, сделка состоялась. Извините за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка