Отказ по сделке СБЕР, назначенной на 31.03.2022

30.03.2022 10:37
1443
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Была одобрена недвижимость для приобретения в ипотеку. Сроки действия до заявки были до 27.03, после сбора документов сроки для заключения сделки были до 19.04. На 31.03 была назначена сделка, оплачены услуги банка договор, страховка, оценка. Менеджер банка утверждала, что если все документы будут собраны до 27.03 ставка закрепится и проблем не будет, документы были собраны и проверены 21.03,  ставка 10,8% действует ещё в течении месяца после одобрения недвижимости и не будет изменена. Позвонил менеджер банка и сообщил, что по техническим причинам заявка отклонена, но вы можете подать новую заявку на новых условиях. При этом в Домклик числилась информация о сделке и никакой информации об отказе, затем через минут 30 поступило уведомление смс-уведомление в чат Домклик о том, что в мы отказались от ипотеки.  Мы не отказывались от ипотеки, а наоборот активно готовились к сделке. Банк не дает каких-либо комментариев, сотрудники не отвечают ни на один поставленный вопрос, твердят что вам отказано и при этом говорят можете подать новую заявку, когда банк отказывает он отказывает и накладывает мораторий, а не предлагает подать новую заявку, это свинское отношение к своим клиентам. Мы потратили кучу времени и ресурсов и нервов.  Почему за  день до сделки банк проставляет отказ, если сроки до 14.04, а сделка 31.03. Со своей стороны мы не нарушили никакие условия и тем более не отказывались,  банк просто отменил заявку от нашего лица, это обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T20:05:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-05T16:54:39+03:00
Здравствуйте! Решение банка было изменено, сделка проведена. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка