Банк «Открытие»

Кинули с кэшбэком

30.03.2022 10:50
1244
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь услугами вашего банка с 2019 года . Есть дебетовая карта , карта 120 дней и кредит. До этого дня все устраивало... 24 марта по карте Opencard я совершил покупку смартфона в салоне "Мегафон" на 19990р , после прохождения данной операции по счету кэшбэк за нее не был начислен. 30 марта я написал в чат банка чтобы уточнить информацию. Оператор сказал что код данной операции присвоен как платежи. Я отправил чек данной покупки в чат и сообщил, что покупал смартфон и что скорее всего в банке неверно присвоен МСС . Я попросил зарегистрировать обращение по поводу некорректного начисления кэшбека. Ни оператор Юлия, ни Владимир мою просьбу не выполнили, просто закрыли диалог. Приходится обращаться самому.     Хочу заметить , что я специально пополнил вашу карту чтобы получить кэшбэк за покупку, а тут такая подстава. Прошу откорректировать кэшбэк за данную покупку, в противном случае больше пользоваться данной картой не буду.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-01T13:16:29+03:00
Добрый день. Покупка от 24.03.2022 прошла по МСС-коду 4812, по которому начисление бонусов не происходит. МСС присваиваем не мы, а банк, который обслуживает ТСП. Сотрудники чата предоставили вам верную информацию о бонусной программе. Обращения по таким тематикам в чате принимаем после фактического начисления бонусов за месяц, в котором оплатили покупку. Поэтому обращение не зарегистрировали. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Nikolay1234
2022-04-01T13:29:42+03:00
Проблема решена-бонусы пришли. Спасибо. Оценка 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка