Московский кредитный банк (МКБ)

Платная бесплатная карта?

30.03.2022 10:52
882
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на москарту. Ее выпуск и обслуживание должны были быть бесплатными. В банке при выдаче карты (не при оформлении заявке, а при выдаче!) сообщили, что обслуживание карты будет платным, так как когда-то что лет назад я уже была клиентом банка. Странно, что это для них недостаток, ну да ладно.  Бесплатной Карта должна была быть при остатке на всех счётах 50 тыс. Я открыла накопительный счёт и в тот же день положила на него 80 тыс.  Проходит неделя, в приложении отражается, что ваши остатки 34 тысячи и до бесплатного обслуживания вам не хватает. В чатике специалисты вообще не видят ничего и просят скрины (!) где у меня отображаются эти суммы. В итоге сообщают, что какие там 34, мы видим у вас всего 21. Что-то там регистрируют у себя и предлагают ждать 5 дней.  А 5 дней это уже апрель, то есть за обслуживание карты они все же спишут.  Дорогой банк, я собиралась принести тебе ещё денег, но после первой беседы и странных ответов решила подождать. Если сейчас за вашу ошибку с меня спишут ещё и за ненужную мне карту (она теперь не работает с эпл и в общем-то перестала быть нужной), я и карту закрою и деньги сниму, закрою счёт. По уровню обслуживания МКБ остался где-то там, где был 10-15 лет назад.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-31T17:32:34+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции «Москарта бесплатно навсегда» https://mkb.ru/about/promos/54878 в ней могут участвовать клиенты, не имеющие на дату начала акции карт банка, за исключением карт Visa Virtual, карт «Сервисная карта», карт «Можно больше», карт с установленным лимитом кредитования с льготным периодом до 55 дней и карт, выпущенных ООО КБ «Кольцо Урала». К сожалению, при выдаче карты сотрудник отделения «Серпуховское» предоставил вам неверную информацию об условиях обслуживания Москарты. Приносим вам извинения, мы примем необходимые меры. Поясним, что в мобильном приложении «МКБ Онлайн» сейчас действительно отображаются стандартные условия обслуживания карт в рамках пакета карточных услуг (ПКУ) «Выгодный». Со стороны профильного отдела проводятся доработки. В связи с тем, что ваша карта выпущена в рамках акции, комиссия за обслуживание ПКУ не взимается независимо от выполнения критериев бесплатности. Надеемся, что предоставленная информация поможет ответить на ваши вопросы, и дальнейшее сотрудничество с банком будет только позитивным! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Получение карты в офисе Академика Янгеля

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Надежде Н-ой за первоклассное обслуживание. Целью моего визита 28 августа в офис на Академика Янгеля была дебетовая карта - и я не... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка