Райффайзен Банк

Никому не рекомендую, списали деньги ни за что

30.03.2022 11:19
2319
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Обслуживаемся в банке один год. Нареканий не было. Однако, у нас есть пакет на переводы физ лицам 500 т.р. в месяц. 1го марта мы перевели именно эту сумму. 5го марта банк решил изменить тарифную сетку, списал с нас 6000 рублей за ту операцию. В итоге, если бы я этого не увидел, деньги просто бы ушли от нас. У банка я запросил разъяснения, на что мне ответили, что так получилось, деньги вернули, извинений не принесли. Предлагал им дать нам поощрение за сложившийся казус, но им абсолютно безразлично. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК. Уйдем из него сразу же, как закончится наш контракт с Заказчиком.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-25T15:29:11+03:00
Добрый день. Банком были изменены тарифы за переводы в пользу физических лиц с 09.03.2022. В результате технической ошибки с ряда клиентов были списаны комиссии за переводы, отправленные до изменения тарифов. Комиссии были централизованно возвращены 11.03.2022, в том числе на ваш счет. Приносим извинения за эту досадную ошибку. В качестве урегулирования ситуации, а также в рамках рассмотрения вашего обращения в чате, банком согласованы для вас индивидуальные условия в части размера комиссии за переводы на счета физических лиц. В частности, переводы до 500 000 руб. в месяц будут, как прежде, без комиссии. Уведомление об изменении размера комиссии направлено вам в банк-клиенте. Условия действуют с начала мая до конца текущего года. Салахутдинов Марат команда по работе с претензиями
dmtelenkov1
2022-05-24T09:43:28+03:00
Банк решил проблему, дали бонусы. Очень приятно, что банк осознает свои неточности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка