Запрос на кредитные каникулы по ипотечному кредиту

30.03.2022 15:00
1464
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  16 марта 2022 г. я обратилась в Сбербанк (отделение в Москве на ул. Якиманка) я пакетом документов для оформления запроса на кредитные каникулы по ипотечному кредиту.  Заявление было принято сотрудником банка профессионально, мне пришло сообщение о том, что ответ будет готов 30 марта 2022 г.  Однако утром 30.03.2022 г. мне поступил ответ о том, что банку потребуется дополнительное время для анализа и ответ будет предоставлен 14.04.2022.  Я нахожусь в тяжелой жизненной ситуации, более года у меня нет работы.  Все необходимые документы, включая копию трудовой книжки и письмо, подтверждающее, что я нахожусь на учете в Службе труда и занятости как безработная, были предоставлены в банк. Я одна содержу двух несовершеннолетних детей, живу на сбережения, которые имеют тенденцию заканчиваться.  Для решения своей ситуации я подала в банк два заявления: одно - на ипотечные каникулы, второе - на выделение долей в ипотечной квартире с целью последующей ее продажи и приобретения квартиры меньшей площади.  По второму заявлению (на выделение долей) также процесс идет не очень гладко, по поводу чего я написала еще одну жалобу.  Сейчас мне очень критично, чтобы банк рассматривал заявки в соответствии с заранее обозначенными сроками, потому что у меня практически нет возможности осуществлять ближайшие платежи по ипотеке, а при наличии просрочки по платежам банк может не согласиться на продажу квартиры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T18:05:21+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 01.04.2022 13:38 проставляем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-08T09:44:24+03:00
Здравствуйте! Знаю, что мои коллеги связались с вами, кредитные каникулы были предоставлены. По выделению долей также принято положительное решение. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка