Как обманывают в приложении Почта Банка

30.03.2022 16:53
761
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
отвратительное отношение к проблемам клиентов,приложение по переносу даты платежа не выдаёт информацию,что платёж переносится ТОЛЬКО+/-15 дней,отключается после изменения даты платежа на год,клиент уже ничего исправить не может,из-за этого у меня образовалась задолжность по кредиту,решить вопрос с банком по переписке онлайн невозможно!ужасное отношение к добросовестный клиентам!
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-03T08:05:04+03:00
Уважаемая puser-27436479248! 25.03.2022 г. в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" Вы подключили услугу "Меняю дату платежа". Дата ежемесячного платежа была перенесена с даты 09.04.2022 г. на 28.03.2022 г. В рамках услуги "Меняю дату платежа" Вы можете перенести дату ежемесячного платежа на срок до 15 дней раньше или позднее. Новой датой платежа не может быть 29, 30 и 31 число. Банком принято решение об отмене подключения услуги "Меняю дату платежа" и восстановлении графика ежемесячных платежей по договору № ******8707. После проведения корректирующих мероприятий Вам доступно повторное подключение услуги. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если Вы удовлетворены решением по Вашему обращению, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду признательна Вам за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
puser-27436479248
2022-04-03T10:19:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025