Затянули сроки рассмотрения заявки и оставили без жилья

27.02. 22 я подала заявку в Сбербанк через сайт Домклик на выдачу кредита под залог принадлежащей мне квартиры. Мне была одобрена заявка. Первоначально срок был указан до 30 марта, позже срок был изменён до 25 апреля. Очень сложно было работать с менеджером - на задаваемые в чате вопросы ответы я получала через 3-5 дней, часто - только после звонков на горячую линию или письма руководителю. Когда уже все необходимые документы были собраны, мне внезапно позвонили и сообщили, что моя заявка отклоняется, т.к. мне нужен созаёмщик. Прислали анкету для него. Я нашла созаёмщика, заполнила анкету и отправила на сайт. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что кандидатуру созаёмщика отклонили и мне нужно найти другого. Позвонив на горячую линию, я узнала, что по такому кредиту созаёмщик не нужен вообще и что созаёмщиком может выступать только супруг, которого у меня нет. После этого звонка мне, наконец, передвинули заявку на следующую стадию, и я смогла записаться только на 31 марта.  До этого свободных "окон" не было. 29 марта мне позвонили и сказали, что заявка отклонена, без объяснения причин и закрыли заявку на сайте. Я так понимаю, рассмотрение заявки затягивалось специально. И не по моей вине. Я закладывала квартиру, чтобы купить недвижимость для своего пожилого отца. Продавцы домов не всегда соглашаются продавать дом по ипотеке и предпочитают покупателей с наличными. Уверенная, что всё будет хорошо, ведь у меня стабильная зарплата и хорошая кредитная история, одобренная заявка, я продала его квартиру. И теперь оставила без жилья собственного отца. Ипотеку по повышенной ставке мне не потянуть. Сбербанк фактически обманул людей, обещая выдать кредиты по старым условиям,  сдвигая даты рассмотрения заявок и одновременно затягивая сроки рассмотрения.  Если бы я заранее знала, что так получится, я бы не заключала сделку продажи квартиры, где живёт мой отец. Я сейчас нахожусь в таком состоянии - никому не пожелаю.