Не выдают деньги со счета

30.03.2022 21:32
987
Оценка
1
Отзыв проверен
Подали заявку на выдачу средств со счета 28 февраля 2022. Сначала просто тянули время, выжидали. 10 числа заявили, что теперь новые правила, до 16 марта не выдаем. А 16 сказали - вы в очереди, ждите звонка, выдадим в приоритетном порядке. На сегодняшний день 30 марта 2022 средства не выданы. (Даже Сбербанк в это же время выдает своим клиентам валюту на 7 рабочий день, а рубли на следующий). Муж  - премиальный клиент банка. "Персональный менеджер" А-ва Анастасия (офис Алексеевская) после заявки игнорировала звонки и сообщения. Попытки связаться с ней и с управляющим офиса через контактный центр также не давали результата. Также через контактный центр я оформляла 2 обращения: одно из них оказалось незарегистрированным в базе, ответ на другое, как утверждается, был якобы направлен нам. На просьбу продублировать его оператор Дмитрий ответил, что нет такой технической возможности...Никогда ни копейки не доверю больше этому "европейскому" банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T18:46:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 23.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка