Обман по процентам сейф-счета

31.03.2022 12:35
1506
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9-го марта был окрыт сейф счёт, внесена сумма. После этого, 10-го марта счёт был дополнительно пополнен. В дальнейшем, никаких операций по снятию денежных средств не проводилось.Сегодня, 31 марта начислили проценты, на минимальный остаток, который составил сумму на конец дня 9-го марта, остальные деньги на счете пролежали бесплатно, на них не начислили никаких %.Хотя по правилам, проценты должны начисляться на каждую сумму пополнения, кратно дням нахождения на счёте на конец периода, а никак не на начало! Прямой обман вкладчика, в нарушение правил ЦБ по пополняемым вкладам, или неграмотность сотрудников? Получается обман, замаскированный под условия под галочкой, расчет на бабушек и дедушек? Банк отвечает что минимальным остатком считается сумма на начало периода, т.е. момент открытия счёта, и эта информация нигде не указана, не акцентировалась при открытии счета, естественно, ведь это прибыль банка. Мой убыток составил 4000 рублей, ведь в другом банке проценты считают честно! Это не считая того, что заманивали по ставке 25%, люди верили и уходили из других банков, а через неделю ставку снизили до 22%.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-02T18:01:21+03:00
Уважаемый user-97337720405! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. 05.03.2022 г. в Банке был запущен уникальный продукт "Сейф-счет". Данный продукт собрал в себе максимум плюсов для удовлетворения потребностей Клиентов в части использования своих сбережений. Средства в любое время доступны для использования. "Сейф-счет" - это не вклад, а текущий счет с начислением процентов на минимальный остаток. Принцип работы продукта очень простой: необходимо разместить на счете сумму от 100 000,00 руб., проценты начисляются ежемесячно на минимальный остаток. Процентная ставка по данному продукту до 21.03.2022 г. составляла 25% годовых, с 22.03.2022 г. составляет 22% годовых. Первое начисление процентов осуществляется со дня, следующего за днем первого внесения средств, по последний день месяца. Далее - расчетный период равен календарному месяцу. Формула для расчета процентов на минимальный остаток: сумма минимального остатка за месяц * количество дней в месяце * процентная ставка / количество дней в году. В результате проведенной проверки сообщаем, что со стороны Банка были зафиксированы технические проблемы по переводу денежных средств, в связи с чем по Вашей ситуации Банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий на перерасчет Вашего договора. В случае, если Вы удовлетворены решением, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к Вашему отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Будем рады обратной связи. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
user-97337720405
2022-04-03T00:59:51+03:00
Вопрос урегулирован, спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025