Альфа-Банк блокирует удаленный доступ к счету из-за собственной ошибки

Оказался вынужденным беженцем из ВТБ в Альфа-Банк, который фактически заморозил мои активы из-за собственной же ошибки в анкетных данных. Перенос происходил централизовано в рамках вывода активов из санкционного ВТБ. Клиентам обещали, что Альфа-Банк примет всех на тех же условиях, что были в ВТБ.  При переносе Альфа-Банк произвольно подставил в анкетные данные не принадлежащий мне номер телефона вместо того, что был у меня в ВТБ. Соответственно, я не смог оформить удаленный доступ к мобильному приложению банка. Мои активы (как акции, так и денежные средства) оказались в серой зоне без возможности управления. Две недели пытался решить вопрос со службой поддержки по телефону. Якобы оформляли заявку, обещали ответить, ответа не поступало. Все это через часовые ожидания на телефоне и прослушивание музыки. Сегодня после очередного звонка и многоминутного ожидания (с переброской через трех специалистов), наконец узнал от оператора, что банк не планирует исправлять собственные ошибки и всем клиентам, у которых были неверно перенесены анкетные данные, предлагает явиться в отделение лично с паспортом для решения вопросов. Дистанционно - невозможно. На мой ответ, что для меня это так же невозможно, так как я нахожусь далеко от ближайшего отделения Альфы и в ближайшие месяцы у меня не будет физической возможности посетить их отделение, ответили, что не знают как решить мой вопрос.  Прекрасно. Банк совершает ошибку и перекладывает всю тяжесть последствий на клиента. Притом, что во время звонка в перемежу с музыкой афтоинформатор будто издеваясь, сообщает что для доступа к активам, перенесенным из ВТБ, нужно использовать номер телефона, который был указан в анкетных данных ВТБ. Так я и использую.  Слабо, но надеюсь, что обращение поможет решить вопрос в профессиональном ключе, в банке возобладает разум и системный подход к решению им же созданных проблем для клиентов (знаю, что такая ошибка при переносе не только у меня). Иначе по возвращению на большую землю (там где отделения Альфы) буду вынужден также обратиться в суд в связи с односторонним незаконном лишением доступа к счету и нанесенным мне из-за этого убытками.