Банк, обманывающий своих клиентов!

31.03.2022 15:08
797
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла сейф-счет в банке, при открытии представитель банка половину условий продукта не знала, искала информацию в интернете и по ватсапу консультировалась с коллегами. И в итоге указала абсолютно неверную информацию. 1. Она сказала, что ставка 25% для заключающих теперь договор будет действовать минимум месяц, а по факту через 10 дней ставку банк изменил. И самое "приятное" проценты мне начислили только на первоначальную сумму, которую я внесла при заключении договора, а тот факт, что через 3 дня я пополнила счет на гораздо большую сумму - никак не учитывается! оказывается проценты они начисляют на минимальную сумму, которая находится на счете в течение месяца! о чем конечно тоже никто при заключении договора не говорит!  Т.е. 2/3 моих денег пролежало на счету в банке пол-месяца - БЕСПЛАТНО, просто так, никакие проценты на них мне вообще не начислили! И это сейчас, когда везде ставки по счетам и вкладам под 20%! 2. На прямой вопрос какая будет комиссия за безналичный перевод из Почта Банк в любой другой банк,  представитель банка сказала буквально 0,7% от суммы и не более 1200р. Все. А по факту оказалось, что 0,7% от суммы, НО ЭТА СУММА МОЖЕТ БЫТЬ НЕ БОЛЕЕ 600.000 руб.! т.е. чтобы перевести большую сумму нужно делать несколько транзакций и ЗА КАЖДУЮ ПЛАТИТЬ 1200Р.! Наличными или в отделении тоже без комиссии снять невозможно! Получается свои же деньги забрать из этого банка без несправедливой комиссии вообще невозможно! Некомпетентность сотрудников и желание банка нажиться на таких вот скрытых условиях и комиссиях, которые уже ни в одном нормальном банке не действуют давно! Ухожу из этого банка и никому не советую сюда приходить.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-05T18:44:48+03:00
Уважаемая user-28667722955! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. "Сейф-счет" - это не вклад, а текущий счет с начислением процентов на минимальный остаток. Данный продукт собрал в себе максимум плюсов для удовлетворения потребностей Клиентов в части использования своих сбережений. Средства в любое время доступны для использования. Первое начисление процентов осуществляется со дня, следующего за днем первого внесения средств, по последний день месяца. Далее - расчетный период равен календарному месяцу. Действительно, с 22.03.2022 г. произошли изменения по "Сейф-счету". Ставка по данному продукту была снижена с 25% до 22%. Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Если Вам требуется получить наличными сверх указанной суммы лимита в месяц, то Вы можете поступить следующим образом: - с Сейф-счета до 500 тыс. руб. в месяц (ранее лимит был равен 100 тыс. руб.) без комиссии по локальной карте в банкоматах АО "Почта Банк"; - перевести денежные средства на Сберегательный счет и снять денежные средства в пределах 100 000 руб. - перевести денежные средства на Сберегательный счет и снять всю сумму через 30 дней без каких-либо ограничений. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" - в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Подробнее с тарифами Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/sberschet, выбрав раздел "Тарифы". Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было установлено, что при обращении в отделение Банка сотрудником Вам была предоставлена полная и корректная консультация, также сотрудником были распечатаны условия и тариф по продукту "Сейф-счет". Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025