Не начисляют проценты по вкладу за траты с банковской карты

У меня был вклад,  по которому должны начисляться % за пользования картой и расходы по ней не менее 10000р. в месяц. Я была в отделениях банка и неоднократно просила предоставить конкретную информацию, где точно я могу расплатится картой, чтобы потом начисляли проценты. Сотрудники банка не одного раза мне эту информацию не предоставили, но на словах было сказано: считаются все магазины, не считаются : кварплата, сотовая связь, переводы и снятия наличных. Первый раз с вопросом почему мне не начислили проценты на карту , я обратилась в отделение банка в Химках на проспекте Мельникова.  меня обслуживала менеджер Татьяна, мы вместе[u] считали траты и смотрели куда проводилась оплата.[/u] Татьяна проконсультировалась ещё с другими сотрудниками и  решила, что все условия я соблюла,  и ей так же не понятно, почему нет начислений %.  Она попросила меня написать [u]обращение[/u] , чтобы получить ответ. прошло 2 недели, ответа я так и не получила. Я позвонила в банк, и оказывается , что моего обращения нет и в помине. Приняли ещё одно обращение, через [u]2 недели [/u]пришел ответ,  который  мне озвучил робот. Разъяснений так и не получила. Пришлось снова звонить и ждать связи с оператором, который открыл мне, наконец-то страшную тайну: оказывается мои платежи с карты в компанию Метро Кеш&Кери  не учитываются! посему проценты мне не положены! А почему  это я узнала только теперь? и сотрудники банка судя по всему тоже об этом не знали? я же много раз просила предоставить эту информацию. Логично  объяснить это можно только так: сотрудники банка намеренно не доводят ( или сами не знают) до клиентов полную информацию, чтобы банк не выплачивал проценты по вкладам, а это , извините, половина от всех процентов по вкладу. Больше такими вкладами, привязанными к тратам с карты, пользоваться не буду . И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т.к. поверьте,  в какой то месяц для вас станем неожиданным сюрпризом отсутствие процентов. Собираюсь перейти в другой банк, этот не вызывает у меня больше доверия.