Как я остался в Росбанке

31.03.2022 16:59
2454
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уходил из банка, около года не обслуживался. Увидел рекламу Акционного счета под 17% решил вернуться. После мне позвонил мой зп банк, и предложил депозит на 3 мес под 23%. 29.03 я обратился, чтобы снять деньги в офис на Советской д.5. На ресемшене подошел к сотрудникам, меня попреветствовала менеджер Людмила, в офисе еще были клиенты, меня попросили  подождать, озвучили время ожидания 15-20 минут, что мне очень не понравилось, я начал сильно ругпться и требовал, чтобы мне немедленно отдали мои деньги. Менеджер меня спокойно выслушала, предложила мне кофе на время ожидания, расположила меня на удобный диван, принесла конфеты и журналы. Я немного успокоился, но все равно был зол. После того, как менеджер закончила она пригласила меня, рассказала по условиям депозитов на 3 мес, ставка оказалась ниже чем в моем банке, а именно 20%. Но Людмила сообщила, что дополнительно я могу пользоваться картой и получать кэш бэк до 10000 в мес, т.к. у меня сейчас ремонт и одна из категорий позволяет получать повышенный кэш бэк, я поеял, что смогу возвращать 10000, с моих трат по ремонту в мпс, для меня это оказалось очень выгодным предложением, мой банк такой кэш бэк нп дает. Поэтому решил остаться в Росбанке и разместил депозит на 3 мес, хотя хотел все забрать. Вот так хорошее отношение Людмилы изменило мое отношение к банку, и с апреля месяца я благополучно буду получать свой кэш бэк.
Росбанк
Росбанк
2022-03-31T18:06:23+03:00
Уважаемый user-87997716918! Спасибо за высокую оценку работы Людмилы. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024