Впаривание покупки облигаций пенсионерам

31.03.2022 18:15
794
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад бабушка хотела положить небольшое количество денег на депозит, но милейшая сотрудница Алёна порекомендовала ей купить на эти деньги облигации ГК Самолёт 9 выпуска. Бабушка хотела на год, и вот приехала забирать. Так как погашение облигаций только в 2024 году, она вынуждена сейчас их продать по рыночной цене и теряет таким нехитрым образом порядка 17% вложенных денег (это на сегодня - на день продажи они могу убрать ещё). Милейшая Алёна утверждает, что проинформировала бабушку о рисках, точнее, о том, что снимать деньги раньше, чем через три года, может быть невыгодно. При этом бабушка, естественно, осталась не в курсе, что очень не о снижении процента (как на депозитах), а именно о том, что продать облигации по номиналу она не сможет. Плюс для регистрации в приложении инвестиционной компании «Септем Капитал» бабушке была заведена электронная почта, данные о которой никаким образом ей переданы не были.  Тут встают следующие вопросы: вправе ли сотрудник банка давать инвестиционную рекомендацию? Где письменное информированное согласие бабушки под рисками? И я уже не говорю о том, насколько этично впаривание рискованных продуктов. Просто свинство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T11:02:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 27.04.2022 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора в соответствии с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п.3.5 правил Народного рейтинга[/url].
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-17T14:36:26+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, спустя год достоверно подтвердить или опровергнуть факт навязывания данной услуги не представляется возможным. Сотрудник Банка может презентовать продукт и озвучить его преимущества Клиенту, окончательное решение принимается Клиентом. От себя хотим добавить, что при заключении договора мы в обязательном порядке предоставляем его условия для ознакомления. Также следует учитывать, что покупка облигаций является инвестиционным продуктом с высокой долей риска по части доходности, в том числе при досрочном закрытии. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024