Обманули!

Сбербанк просто халатно обманул людей! Нужно людей предупреждать , им стало известно это не за 5 минут всего происходящего! А не как я узнала от звонка продавца , который отказал уже другим покупателям , позвонила в слезах , ругаясь на меня, тк как банк их оповестил в сообщение на телефон о моем отказе от квартиры! Вроде такой банк , а повели себя как подвальная контора!   Сделка на 1 апреля в 9:30, записались на самое ближайшее число и время предлагаемое банком . Оплачено все абсолютно все, оценка, все виды страхования!!! Внесён задаток ! Риэлторские услуги ! Меня даже не предупредили , не позвонили о каких то изменения. Прислали продавцу сообщение о том , что я отказалась от ипотеки ! А мне в дом клик написали только ,что общаться с ними возможно только по горячей линии! 2 дня заказывала звонок раз по 30 на день и никто не перезванивал . В дальнейшем менеджер позвонил и сказал что они тут не причём , это все робот делает . Возник вопрос: а они тогда там что делают?  Остались грубо говоря с 6 месячным ребёнком на улице , так как снимали квартиру по старой цене. Сейчас хозяев предупредили о своём съезде , продана мебель, тк как уже заказали в квартиру другую, на 2 апреля договорились о машине для переезда , купили технику , на средства которые копили 3 года!  Сейчас хозяева съемного жилья собрались продавать его , в связи с нашим выселением и нам нужно съезжать теперь однозначно. Платили мы 6 тысяч за квартиру , сейчас нам такая квартира обойдётся 15-18 ежемесячно ! У нас платёж в банке меньше был бы! Просто обманули людей и кинули на деньги !!!!! На вопрос кто оплатит нам такой ущерб , они ответа не дают , ссылаясь что они ничего не знали , не наша вина.