Незаконные действия банка, меняют тарифы в одностороннем порядке

Итак, Модуль банк меняет тарифы в одностороннем порядке (то есть переводы 300 000 тыс в месяц по реквизитам по тарифу на счета физ лиц - на самом деле невозможны, сейчас все переводы у меня 3-6%). Поэтому тех, кто выбирает сейчас банк для обслуживания юр лиц, хочу предупредить остерегаться Модульбанка. Во-первых, я тщательно выбирала банк и запрашивала у нескольких банков полный пакет по тарифам и договор с банком, который нужно будет подписывать. В связи с введением санкций выбрала Модуль банк. Но сегодня выяснилось, что банк присылал не тот договор. У банка есть некий ДКО с Приложениями, которые банк мне не прислал и консультант на встрече не ознакомил. И консультант в чате до сих пор не может прислать полный пакет документов и законов, на которые он ссылается как на основание изменения тарифа - то есть по сути, просто игнорирует меня. Во-вторых, я получила такое сообщение от Модуль банка:  "Согласно рекомендательного письма ЦБ 18-MP. Налоговая нагрузка должна быть не ниже 1%. Мы в свою очередь кроме письма ЦБ ориентируемся ещё на данных ФНС, согласно которым средняя налоговая нагрузка составляет не менее 2,5% от исходящего оборота, не зависимо от отрасли, в которой работает бизнес. Поэтому мы рекомендуем придерживаться данного уровня налоговой нагрузки, но не обязываем переплачивать. Предлагаю вам выход - видеовстречу, она поможет поближе познакомится с вашим бизнесом и решить оставшиеся вопросы. Что скажете? " Также этот банк мне предлагает доплатить налог в размере 3 760 рублей. Диалог с сотрудником комплеанса неконструктивен: он ссылается сам не знает на что, полный договор выслать не в состоянии, но поближе познакомиться забыть не предложил. Поэтому я обратилась в ФНС и ЦБ с просьбой разъяснить правомерность действий Модульбанка и пояснить законность применения тех документов, на которые они ссылаются. ФНС - не очень понимает, почему банк требует от меня уплаты налогов и каких налогов, т.к. задолженность по налогам у меня отсутствует. ЦБ - не очень понимает, на какое именно письмо ссылается банк, потому что есть несколько писем, но к моей ситуации они не относятся. И рекомендовали обратиться к ним по этой ситуации письменно. Считаю эти действия банка незаконными. Я не оставлю так эту ситуацию. Я являюсь клиентом банка первый месяц и это ад. Хуже этого банка я не знаю.