Перевыпуск карты-призрака

Здравствуйте. 18 марта 2022г. обратилась в банк АТБ по вопросу перевыпуска карты, т.к. восстановить доступ к карте невозможно, просто установив новый ПИН-код через приложение (как это реализовано у многих банков). Операционист сказала, что перевыпуск будет именной карты (до этого получена была неизменная курьером) через 7 дней. 25 марта 2022г. пришло пуш-уведомление в приложение, что карта в офисе банка АТБ. Но в этот день карту мне не выдали, сославшись на какие-то трудности и попросили прийти после звонка на следующей неделе. 28 марта 2022г. мне выдали карту со сроком действия 03/24 (обычно делают на 3 года и более, а тут только 2 года; на полгода больше, чем выданная в ноябре 2020г.). Уточнив, нужно ли что-то сделать для активации карты, получила ответ, что нет и карта, которая пока не отображается в приложении, появится на следующий день. Но 29 марта 2022г. карта не появилась и я обратилась в чат приложения. Оператор ответил, что составлена заявка, но без номера, т.к. это техническая ошибка и что в течение 1 рабочего дня вопрос будет решен, о чем меня уведомят в чате. 30 марта 2022г. я решила испытать саму карту, но и банкомат отказался работать с недействующим пластиком. 31 марта 2022г. снова обратилась в чат. Новая версия "решения" - пройти регистрацию в приложении по номеру карты. Не помогло. Звонок на горячую линию выдал очередное "решение" - срок действия карты внесён в базу неверно, нужно съездить в банк в четвёртый раз! Вы серьезно? Без моего визита не можете добавить карту в мой личный кабинет? Надеюсь на скорейшее решение проблемы по отображению и активации пластикового носителя. P.S. Может уже добавите возможность менять ПИН-коды через приложение? А то как-то расточительно раздавать пластики мастеркард в наши дни...