Мертвое царство

31.03.2022 19:40
802
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Впечатление ужасное, завела карту Мир РЖД бонус. Систему быстрых платежей подключить невозможно, в интернет банке пишут "попробуйте позже" уже неделю, каждый день пытаюсь и ничего не меняется. Кинула переводом деньги на эту карту Мир РЖД из другого банка, пыталась оплатить с нее билеты в театр - оплата не проходит, хотя деньги на картсчету есть. В чат обращаешься к оператору, он не отвечает,  ну то есть совсем., не то что там в течение часа, а совсем не отвечает, никогда Какое-то мертвое царство. Завтра пойду вызволять свои деньги и закрывать карту, слишком много стрессов в жизни сейчас, чтобы еще и пользоваться банком, который работает из рук вон плохо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T15:09:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
СМП Банк
СМП Банк
2022-04-19T07:25:42+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время политика рисков не разрешает операции перевода с карты на электронный кошелек/карту/оплата ТСП/оплата через сторонний сайт без 3D Secure. В свою очередь 3D Secure невозможно без смс-информирования. На момент проведения операции услуга «SMS-информирование» не была подключена к Вашей карте. На текущий момент Вы подключили данную услугу. С уважением, АО «СМП Банк»