Почта Банк

Комиссия

31.03.2022 20:04
781
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Неожиданно столкнулась с обманом от Почта банка. Ранее никаких претензий к ним не было, родители оформили там пенсию, я периодически открывала депозиты. В конце февраля этого года мне понадобилось перевести денежные средства в другой банк. Как и раньше я это делала: через приложение того банка (причем это был ВТБ) я пополнила свой счет с карты Почта банка. В графе комиссия было указано ноль %. Сам перевод я сделала 1 марта. Но сегодня от Почта банка пришло смс о начислении мне процентов по депозиту, и я решила проверить свой счёт. И в истории операции оказалась какая-то комиссия за операции в банкомате - от 02 марта в 23-59 на сумму 4890 руб. Я в это время ни в каких банкоматах не была и очень удивилась. Никаких пуш уведомлений или смс по списанию комиссии банк не присылал. Обратилась сегодня в чат поддержку с вопросом. И вот тут оказалось, что это комиссия за мой «беспроцентный» перевод средств. Отдать 5000 за комиссию? Я расстроена и считаю, что это неправильно. Это явный обман. О комиссии надо предупреждать сразу. Теперь вообще страшно делать какие-либо операции с этим банком. Да и не хочется уже совсем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T13:02:26+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-01T14:43:13+03:00
Уважаемая user-59377725873! 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Для урегулирования ситуации мы отменили комиссии за совершенные Вами переводы. Информация об увеличении остатка обновится завтра после 19:00 по московскому времени (уведомления об увеличении баланса не поступит, в "Почта Банк Онлайн" баланс счета будет увеличен на сумму возврата комиссий). Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос. Оцените работу, проведенную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка