Отказ в выдаче рублевой (!!!) наличности

31.03.2022 21:30

1890

Оценка

Отзыв проверен

31.03.22г мне в ПАО ПСБ было отказано в выдаче РУБЛЕЙ с Накопительного счета, предложив заказать рубли на 04.04.2022г! О чем была составлена Претензия банку вх. 5868/200/2534 и Обращение в ЦБР. Горячая же линия банка сообщила мне на мой звонок им до визита в банк, что суммы менее 1млн.руб выдаются всеми отделениями банка в день обращения. Данная коллизия свидетельствует о колоссальных проблемах с ликвидностью у данного гос.банка! Потенциальные клиенты будьте крайне осторожны с данным банком, размышляя о размещении в нем свободных ден.средств!

Администратор народного рейтинга

2022-04-08T14:08:09+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ПСБ

2022-04-08T18:50:52+03:00

Уважаемый Still customer! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на основании сведений, содержащихся в Вашем отзыве, нами проведена проверка, по результатам которой был установлен факт некорректной консультации со стороны сотрудника контакт-центр в части предварительного заказа денежных средств, информация об этом была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа ситуации с целью улучшения качества обслуживания. При этом, некорректных действий со стороны сотрудников офиса «Заельцовский» (Офис) не выявлено, а также, описанная Вами ситуация в части отказа в выдаче денежных средств, не нашла своего подтверждения. По результатам проверки установлено, что Вы обратились в Офис с целью получения денежных средств с Вашего счета, однако, на момент Вашего обращения в Офис (31.03.2022), в кассе Офиса отсутствовала необходимая Вам сумма денежных средств, по этой причине Вам было предложено осуществить предварительный заказ всей суммы денежных средств на 04.04.2022, либо получить в кассе Офиса часть суммы, а оставшуюся часть получить в другом офисе Банка. По имеющейся у нас информации Вас устроил второй вариант, вопрос был полностью урегулирован в тот же день (31.03.2022), денежные средства были Вами получены. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Спасибо за помощь в размещении денег user-937026411057 Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и...

ПСБ

Благодарность за многолетнюю службу user-352415669780 10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Лучшее отделение в Пензе! user-359421338772 Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-715826397227 Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026