Банк закрыл расчётный счёт без объяснения каких либо причин

Был клиентом банка Тинькофф несколько лет, по сути все устраивало, но сегодняшний случай из ряда вон: С утра делаю перевод со своей карты другого банка на карту Тинькофф, пытаюсь перевести деньги дальше физ.лицу Тинькофф на что мне выходит оповещение: операции приостановлены. Для уточнения деталей обратитесь в банк. Пишу в чат, на что мне сообщение, что мой лимит на переводы - 0, покупки - 0, снятие наличных - 0. Звоню на горячую линию и оператор говорит:  Да, действительно у вас приостановление по счету, Вам приходили запросы на подтверждение операций? Я отвечаю, что нет. После 15 минут бесполезного диалога данный оператор мне предложил лишь «закрыть счёт в банке, тогда мы выведем Ваши деньги на расчётный счёт другого банка» и переключил на другого оператора. Другой оператор сообщил мне, что по моему счету проходили «подозрительные платежи», которые требуют обоснования. На вопрос сказать какие это платежи и моим желанием их обосновать - «подождите пожалуйста, уточню информацию». После возвращения оператор заявил, что у меня лимиты на все - 0, и я могу в их банке лишь переводить деньги между картами? На вопрос по какой причине получаю лишь ответ - «согласно пункту такому-то, банк сам в праве менять условия обслуживания карты». Перевели на 3 оператора, который запросил реквизиты на перевод, которому я не сообщил кодовое слово, а в подтвержение операции по телефону он меня попросил назвать точную сумму на счёте, хотя за минуту до этого назвал её сам(что?). Как итог, через пару часов деньги на счёте в другом банке и сообщение от Тинькофф : мы перевели вам деньги и закрыли счёт.  Абсолютно НИКАКОГО обоснования причины или комментария по этому поводу я не услышал, даже не говоря о неудобствах, которые доставил банк, который удерживал мои деньги по неизведанным мне причинам половину дня. И это от банка, в который я привёл по программе лояльности достаточное количество друзей, которые в свою очередь сделали тоже самое. Банк, про который я говорил всем, что они - одни из лучших на рынке. Решение «проблем» никаких не нужно, и отписки о том, что вы вправе сами решить кто может быть Вашим клиентом, а кто нет тоже. Я лишь хочу знать, какие такие причины вообще существуют, которые вы назвать не можете и по которым вы закрываете счёт физ.лицам? Это все из-за кэшбека за перелёт 150 рублей? Спасибо, он мне не нужен, если дело в нём))))