Банк не платит бонус за приглашение друга

31.03.2022 22:44
1933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередной раз проблемы с выплатой вознаграждения за приглашение друга. Друг получил по моей ссылке карту affinity. Это было в районе 8-10 февраля. Карту точна оформляла она - "друг" по моей ссылке, так как я при этом присутствовал. В том же февраля и я и она потратили достаточно денег по картам. Так что условия выполнены. Сюдя по информации тут на форуме и другим источникам в сети, банк выплатил бонусы за приглашение друга 25 марта за февраль. Но другу не заплатил 500 руб. Мне то же ничего не пришло, а положено 1500 руб. В чате сегодня общался. Зачем-то просили им ссылку, которую я другу слал им прислать. Ну нашёл я ссылку в истории Ватсапп и прислал им в чате. В итоге ожидать попросили. Ждал минут 15 и только чтоб ответили, что обращайтесь после 31.03.22. Ну вот 31.03 практически кончилось. Ничего не пришло. Почему я должен каждый раз выпрашивать свой бонус? Вы почему не можете его нормально платить. Почему я сейчас должен ждать рассмотрения 30 дней? Почему выплаты были 25.03., а мне ничего не пришло.
Росбанк
Росбанк
2022-04-06T20:15:27+03:00
Уважаемый yu.lo! Мы провели проверку по вашему отзыву и установили, что по вашей ссылке карту оформил только один клиент. Таким образом 29.01.2022 на ваш счет зачислено вознаграждение за друга, оформившего карту по вашей ссылке и выполнившему условия в декабре. Сожалеем, но мы не зафиксировали перехода по вашей ссылке другими клиентами. В связи с этим вам не были начислены бонусы. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024