Отмена назначенной сделки

Как и многих клиентов банк обманул и отменил сделку в последний момент. Мною была подана заявка на ипотеку, одобрена под 11.6%, подобран объект, подготовлены оценка, договор, все документы, нjтариальные согласия, переводы. Потрачены деньги на риэлтора. С целью перевезти одинокую маму пенсионерку из села поближе к цивилизации. Дом ее практически продан. К сделке были готовы 27.03, но как ни странно мест свободных не было до 05.04, на сделку записали только на 06.04. По заверению всех менеджеров Домклика и менеджера непосредственно отделения где планировалась сделка все мы успели и сделали вовремя. Но в ночь на 30.03 пришла смс, что срок по моей заявке окончен и сделка аннулирована. Подавайте заявку на новых условиях. Повторная заявка это под 19% минимум, и многие просто не проходят по доходу.  Если нет возможности довести до конца те 1000 объектов, что уже одобрены, то можно предупредить об этом заранее? Можно было хотя бы обзвонить людей, рассказать о тяжёлом положении банка, а не в одностороннем порядке все обрубать, за одну ночь.  Персонала в отделениях не хватает, сделки назначают через 2 недели после готовности людей выходить на нее.  Дозвониться невозможно, если повезло и вам перезвонили через пару часов, то люди просто не компетентны в вопросах. Два менеджера говорят мне совершенно противоположную информацию один говорит ждите, сделку восстановят, другой, что ждать нечего, или новую заявку подавайте или отказывайтесь от объекта.  И что я должна сказать из этого продавцу мне не понятно.  Если уже государственному банку верить нельзя, то кому остаётся?