Обмен долларов на рубли

Отвратительное обслуживание в офисе банка. Некомпетентные сотрудники офиса. Обслуживаюсь в офисе не первый год, размещал вклады, другими словами являлся клиентом этого банка. 25.03 решил обратиться в банк и поменять доллары на рубли, приехал в банк,в офисе был один посетитель который заполнял с сотрудником какие-то бумаги. Я спросил у сотрудницы банка в какую кассу можно пройти, мне ответили что нужно подождать и я буду следующий. Дальше они заполняли документы минут 10, после чего женщину отправили в кассу. Я поинтересовался что нужно заполнить мне, ответили ничего ждите своей очереди, я стал ждать. Хотя не понял почему сразу не дали пройти в кассу. А дальше началось шоу. Женщина вышла и я наконец-то зашёл в кассу. Кассира там не оказалось. Она вышла поменять курс в меньшую сторону и на мои просьбы обслужить меня а потом менять,услышал жесткий отказ. Я объяснял, что ждал в очереди и пришёл давно, и мог просто пройти в кассу сразу,но сотрудник меня заставила ждать. Бесполезно было что-то объяснять. Итог:  курс снизили и при обмене я бы потерял почти 10000, менять я там конечно ничего не стал, очень жаль потраченного времени. А самое ужасное, сотрудница, которая не смогла нормально проконсультировать что делать, оказалась начальником отдела Л-а Надежда, и как такие начальники могут чему-то учить своих подчиненных. Всего лишь нужно было сказать в какую кассу мне идти, и не заставлять ждать. Ведь очередь была к сотруднику с заполнением документов,а в кассу не было никого. Да и можно было подключиться и как-то помочь решить вопрос,раз уж ты начальник. Не дорожат клиентами в этом банке. Что Надежда,что кассир не готовы помогать своим клиентам. На будущее буду знать,что этому банку нельзя доверять,раз уж с обменом валюты без проблем разобраться не могут. Не советую иметь дело с этим банком, а конкретно с офисом в Нижнем Новгороде.