Банк не выполняет свои обязательства

01.04.2022 07:07
1845
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Получила карту affinity   в начале февраля, по ссылке друга делала оформление. Тратила в феврале по карте достаточно.  Так что условия точно выполнила. Вчера обратилась в чат. Там зачем-то потребовали ссылку друга, по которой я карту заказывала. Ну я нашла её, скинула в чат. Потом оператор что-то проверяла долго и ответила, что ждите до 1.04.22. Выплаты по приведи друга 500 р. я не получила. Муж, который друг, то же ничего не получил. Он тоже условия по тратам выполнил.  И где мой кэшбэк за Яндекс маркет? В феврале 15.02 было три покупки по 4768 руб. каждая. В приложении всё заранее я точно активировала. Ничего не пришло. Суммарно я  потратила на Яндекс маркете 14304. Росбанк меня обманул на 2860 руб. соответственно. Кстати по форуму тут Росбанк за Яндекс маркет за февраль многим не заплатил.  Так что Росбанк меня обманул на 500 руб. и 2860 руб. Требую выплатить деньги.
Росбанк
Росбанк
2022-04-05T19:20:53+03:00
Уважаемая user-77497728331, добрый день! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в результате технического сбоя кэшбэк за покупки, совершенные на «Яндекс.Маркете» не был выплачен в установленный срок. На данный момент мы уже урегулировали данный вопрос и кэшбэк был зачислен на ваш счет 04.04.2022. Дополнительно отметим, что мы не зафиксировали оформление карты по ссылке в связи с этим вам не были начислены бонусы в рамках акции Приведи друга Affinity. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024