Ужасные категории повышенного кэшбэка

01.04.2022 09:38
769
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По карте Польза у меня в апреле в категориях повышенного кешбэка вместо категории "Кафе" всякий хлам, типа, тренажеров для белок и вебинаров Ксении Собчак, которые мне совершенно не нужны. Также хочу сообщить, что с 8 утра мск по 09:34 мск (1 апреля 2022 года) нельзя вывести деньги с карты и счетов через интернет-банк и мобильное приложение. Очень неприятно, что я не могу воспользоваться своими деньгами. Отвратительное отношение банка к постоянным клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T19:15:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-01T18:27:58+03:00
Добрый день, Сегодня по техническим причинам действительно наблюдались затруднения при входе в приложение, отображение истории операций, а так же при совершении активных операций. На текущий момент сервисы работают в штатном режиме. Если у вас сохраняются ошибки на данный момент по каким-либо операциям через мобильное приложение, направьте нам скрины на почту: Forum_bank@homecredit.ru, в теме письма ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на отзыв. Об отправке данных проинформируйте нас в комментариях к отзыву, для быстрого реагирования на вашу проблему. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выставления категорий на месяц, является рандомом. Мне искренне жаль, что в этом месяце Вам не повезло, но уверен, что в следующем вам повезет больше. С уважением, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024