Жалоба на работу сотрудников Домклик

01.04.2022 10:49
1619
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не доброго времени суток. 24.03.2022 провели сделку через Домклик в офисе на Литовском бульваре 20. Сделака прошла через электронную регистрацию, оплатил все страховки, которые только были. Сразу после сделки, из приложения Домклик, исчезла информация о менеджере (как так ?!), хотя сделка фактически не завершена, регистрация в Росреестре не прошла, продавец не получил деньги.  Дальше еще хуже. Ждем 5 дней рабочих дней, на 6 из приложения исчезла информация по подаче заявке в Россреестр. Связаться ни скем нельзя, отвечает либо робот, либо в чате говорят, что передадут менеджеру, он свяжется. По факту никто не связывается. Всем плевать, деньги Сбер уже получил, клиент ему не интересен. Поехал в офис, менеджера нет, у нее отгул. Пошел к другому менеджеру, он ничем помочь не может, кроме как отправить СМС тому, кто делал сделку.  Иду к руководителю ипотечного отделения. Она ничем помочь не может, говорит, что должен заниматься тот менеджер, который готовил сделку. Взяла мой контакт, сказал, что передаст. На следующий день опять тишина, а деньги за ипотеку капают, уже 36 тыс. набежало, а переехать нельзя, за старое жилье платить надо. Кошмар в общем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T14:58:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-08T18:38:35+03:00
Здравствуйте! Сделка прошла. Нарушений со стороны банка не было. Благодарю, что подтвердили решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-68217729900
2022-04-08T16:50:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка