Не дали закрыть счет "Сейф", не выдали и не перевели деньги

01.04.2022 12:56
2444
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился сегодня в клиентский центр по адресу г. Томск, ул. Котовского, д. 26 с целью закрыть счет и забрать с него деньги. Кассы по данному адресу нет, через банкомат сотрудница отделения выдать деньги не смогла. Обратился в клиентский центр по адресу г. Томск, просп. Кирова, д. 36. Здесь мне рассказали, что я не могу забрать деньги и не могу перевести их, так как мой счет уже закрыт (сотрудницей предыдущего отделения), а карта заблокирована.  Открыли новый сберегательный счет, поместили на него деньги, но он тоже в нерабочем состоянии. Отличная работа! Пробовали перевести деньги с карты на карту С КОМИССИЕЙ, ничего не смогли. Дали какую-то распечатку, что "не могут выдавать больше 100 тыс. в день, а деньги можно снять/перевести только через МЕСЯЦ после обращения". Никакой официальной информации (на официальном сайте Почта Банка) об этом нет, что ПОДТВЕРДИЛИ сотрудницы отделения. Что делать? Почему такое наплевательство на ст.849 ГК РФ?
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-05T18:03:44+03:00
Уважаемый user-49407730739! Тарифы по "Сейф-счету" размещены на нашем официальном сайте в разделе "Сейф-счет", снизу страницы раздел - "Документы". Там размещены актуальные тарифы и условия по продукту. Ссылка на сам документ https://files.pochtabank.ru/documents/deposits/safe/safe_schet_0104_22.pdf. Согласно тарифам, лимит на получение наличных средств с данного счета в течение календарного месяца составляет 500 000 руб. Так как Ваша сумма на счете больше 500 000 руб., сотрудники рекомендовали также перевести средства на Сберегательный счет. К сожалению, при Вашем обращении по адресу г. Томск, ул. Котовского, д. 26 в банкомате не было нужной суммы, в связи с чем операция снятия не прошла. Сотрудник рекомендовал Вам обратиться в другое отделение Банка для возможности снятия средств в другом банкомате. На текущий момент видим, что все средства Вами были успешно получены путем осуществления переводов и снятия наличных. Нам жаль, что у Вас возникло негативное впечатление о Банке, надеемся в дальнейшем нам удастся возобновить наше сотрудничество. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025