Сплошной обман

01.04.2022 14:31
800
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредитную карту вездеход на сайте банка , заявка была предодобрена - пришла смс подойти в отделение банка . 1 апреля 22 года в 12-00 обратилась в отделение москва смоленская ул 13 для получения карты - всю информацию передала сотруднице . она продержав меня 20 мин сказала что не видит мою заявку на кредитную карту и предложила мне кредит наличными - я отказалось . после чего она попросила сказать ей смс и подключила платную услугу Мультибонус  к сберегательному счету к другой карте, хотя я это не  просила и просила не подключать никаких платных услуг . узнала о платной услуге на горячей линии только куда я обратилась с вопросом почему мне не выдали карту . хоть немножко но получить с клиента - девиз банка? лучше вообще держаться от почта банка с таким подходом подальше
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T09:30:32+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка на комментарий автора 06.04.2022 15:43
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-05T18:40:08+03:00
Уважаемая yugran! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Действительно, по Вашей кредитной заявке было принято предварительное одобрение Банком. При этом для окончательного решения по Вашей кредитной заявке Вам необходимо было обратиться в любой удобный для Вас Клиентский Центр Банка с паспортом. 01.04.2022 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления кредитной карты. Вместе с оформлением кредитной заявки сотрудник предложил Вам произвести подключение к программе "Мультибонус" и озвучил преимущества данной услуги. В рамках данной услуги при осуществлении обычных покупок в установленных Банком категориях, Клиенту начисляются бонусы, которые можно либо сконвертировать в рубли, либо потратить в онлайн-магазине. Комиссия за подключение данной услуги не взимается. Подключение данной программы было осуществлено с Вашего согласия, так как на Ваш номер телефона было отправлено sms сообщение с текстом: "***** - odnorazovyy kod. Soobshchaya kod sotrudniku Vy podtverzhdaete soglasie na prisoedinenie k Programme Multibonus. Komissiya - 0 r. AO "Pochta Bank". Таким образом, добровольно предоставив код из sms сообщения сотруднику, программа была подключена. Уточнить подробную информацию об условиями программы "Мультибонус" и сумме уже начисленных бонусов Вы можете на сайте программы https://multibonus.ru/. Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Заметим, что Вы можете обратиться повторно в Клиентский центр и подать заявку на кредитную карту (сразу же, но не более двух заявок в день). Более подробно ознакомиться с условиями предоставления кредитной карты, а также с требованиями к заемщику Вы можете на сайте АО "Почта Банк" http://www.pochtabank.ru/. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025