Незаконно сняли комиссию за обслуживание

01.04.2022 16:56
791
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Объясняю ситуацию: мне выпустили дополнительную карту альфа банка 100 дней без комиссии, карту я не забрала из банка и на кредитный счёт мне начислили комиссию за обслуживание картыКарту я не забрала и не планирую забирать и ей пользоваться. Я составила 2 претензии о закрытии карты и аннулировании комиссии  и мне на обе претензии пришли отказы, вторую претензию скорее всего не рассматривали даже!Я не планирую оплачивать эту комиссию и картой пользоваться не планирую!В любом случае обязаны сделать перерасчёт. Планирую обращаться в суд. Консультации с юристом уже провела
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T11:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 26.05.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-25T11:46:19+03:00
Уважаемый клиент, комиссия списана по тарифам банка. В индивидуальном порядке мы вернём комиссию на ваш счёт в ближайшее время. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка