Потеря процентной ставки

01.04.2022 17:08
871
2
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03.22 в мобильном приложении банка был открыт вклад на 6месяцев под 20% годовых. Данный вклад открылся с суммой в 0 рублей, попытки пополнить данный вклад 31.03.22 к успеху не привели. 01.04.22 было обнаружено, что данный вклад просто исчез в личном кабинете. При обращении 01.04.22 к представителю банка на форуме о восстановлении вклада или открытии нового под ставку 20% положительного ответа не последовало, было предложено открыть вклад под новую ставку 17% которая начала действовать с 01.04.22 Это вообще нормально закрывать вклад без уведомления клиента, а потом предлагать открывать под новые более низкие проценты?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-04T09:48:35+03:00
Добрый день. Приносим вам извинения за данную ситуацию. К сожалению, у нас нет возможности произвести восстановление договоров в прежними ставками. Рекомендуем вам оформить новые договора вкладов. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024