Мы не можем вам помочь, поговорите с ботом

Заказать деньги можно только через приложение, или придти в офис. А что делать если ты работаешь, и не успеваешь в офис, и приложением не пользуешься?  никто не знает.  хорошо. заказываю вывод денег через приложение. в офис г Новосибирска, Орджоникидзе 23. на 1 апреля. прихожу. а на офисе висит бумажка. что с сегодняшнего дня мы работаем до 18 вместо 20ти часов. И я не одна такая, кто клюнул двери офиса.   В карте дубль гиса стоит старое расписание. а в приложении при заказе нет оповещения о работе офиса в принципе. Отличная первоапрельская шутка. Далее звоню на горячую линию. Видимо, она создана для того, чтобы накалить нервы еще больше.  Бот, который не в состоянии связать с оператором. Будет тебе рассказывать то, что и без него можно почитать. и как всегда у него для тебя персональное супер приложение. И песня эта, которая играет в ожидании ответа, только больше раздражает в таких ситуациях.   минут через 20 все таки удается обмануть бота и связаться через обращение - жалобу.  Связали с оператором. не знаю, что с ним случилось, но его не слышно, не понятно, что он бубнит. выслушав мою нецензурную брань, отказался связывать меня с другим оператором, и делать новую заявку на вывод средств. а зачем тогда такое обслуживание нужно?  Офис не работает, оператор не работает. зато работает один бот.  пришлось звонить другому. дозвонилась, оставила жалобу.  вывести деньги мне не удалось. заявки по телефону они не принимают. далее через банкомат можно снять до 500 тыс.  ну предположим, таких денег как всегда в нем нет. даже заморачиваться не стала.  лимит на снятие  нельзя увеличить - то есть  у меня пакет обслуживания такой. но они могут сделать это за отдельную плату премиум обслуживания. то есть, я свои деньги могу снять только за деньги?  я уже молчу про перевод в другой банк.  теперь я вынуждена терять 4 дня. выводить в выходной мне никто ничего не будет. выходные. заявка только на пн.  хорошо, где гарантия, что офис снова не закроется у меня перед носом? а я ведь работаю, и у меня нет возможности ходить по банкам днем.  у вас ведь нет ограничений на пополнения. несите ваши денежки, только мы вам потом их не отдадим.  просто так)) отдельно хочу отметить работу этого "центрального" офиса. при посещении его 1.02.2022 с крупной (для меня) суммой,  меня отправили закидывать ее НЕ  через кассу. а в коридор с банкоматами, и толпой народа., подумаешь, деньги какие то. в итоге еще банкомат сожрал половину суммы. просто не защитал ее. хорошо, хоть потом разобрались, закинули. это опять + несколько дней. интересно, как бы вы мне их выдавали?  пока никак не выдали. к сожалению. какой смысл создавать такую никчемную систему? какой орган ваще регулирует такую деятельность.? я и им напишу.  мое обращение в ваш банк №А2204014023. отвратительное обслуживание, мерзкий центральный офис, еще центральный называется. кто то же догадался сократить работу центрального офиса... и лимиты.  для чего обслуживание клиентов, если это доставляет только неприятности.  даже если вы извинитесь, куда мне приложить их)