Как развести клиента

01.04.2022 20:42
825
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка более 3х лет, получаю пенсию. До настоящего времени серьёзных проблем не возникало, кроме некорректной работы операторов, допускающих ошибки пи оплате комплатежей. 14 марта открыла Сейф-счёт, соблазнили своей высокой ставкой, ну я и сняла свои средства с Приват банка, где был твёрдый гарантированный 21% на 3 месяца.  Уточняла у ваших операторов, не обман ли, заверили что всё твёрдо. И вот за 20 дней вы дважды меняете условия договора. Разве это честно? Разве так дорожат своими клиентами?  Очень обидно. Даже не знаю, чего ещё ожидать от вас. Понимаю, что вам нужно побольше заманить клиентов, но вы же теряете свой имидж и вместе с ним и совесть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T15:12:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-08T15:01:29+03:00
Уважаемая user-87477734996! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. Действительно, произошли изменения по "Сейф-счету". Ставка по данному продукту снижена с 25% до 20%, при этом "Сейф-счет" все равно остается одним из самых доходных способов вложения средств. "Сейф-счет" - это не вклад, а текущий счет с начислением процентов на минимальный остаток. В связи с этим, размер процентной ставки по данному продукту может изменяться в одностороннем порядке. Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также для удобства наших Клиентов мы увеличили лимит на получение наличных - до 500 тыс. руб. в месяц (ранее лимит был равен 100 тыс. руб.) без комиссии по локальной карте. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025