Безразличное отношение

01.04.2022 21:11
1500
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным премиальным клиентом банка на протяжении нескольких лет. И мне ни разу не звонил персональный менеджер , не знаю существует ли он вообще. В сравнении с другим банком, где всегда менеджер на связи и сообщает о новых продуктах, интересных предложениях и условиях. Пользуюсь накопительным счётом «моя копилка» также продолжительное время, ставка была 10% годовых. Все банки увеличили процентную ставку автоматически, в связи с повышением ключевой ставки, но не в этом банке. И я только сегодня 1.04 узнаю , что потерял половину своих денежные средств (оставив их под 10%) из-за того, что меня не проинформировали ни в приложении, ни по телефону о том, что есть с 02.03 новый счёт «копилка »под 20% годовых. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Планирую закончить «обслуживание» в этом банке . Хотите сохранить и преумножить свои денежные средства , то рассмотрите другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-04T09:19:56+03:00
Добрый день. Спасибо, что откровенно рассказали о намерениях покинуть нас. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Коллеги сообщили, что с вами связался директор офиса и урегулировал ситуацию. Все верно? В качестве извинений начислили 500 дополнительных бонусов. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Yulia_y
2022-04-08T16:50:41+03:00
Добрый день , да директор связался и урегулировал все вопросы .
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024