Нормальный банк на фоне всего, что я встретила за последние несколько лет

02.04.2022 02:28
1048
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке с переменным приходом и уходом (ранее только по вкладам) много лет. Показательна была ситуация с повышением ключевой ставки и связанными с этим изменениями - банк (в отличии от многих других, например, Росбанк) не стал изголяться и для своих старых клиентов [u]предложил % на Накопительный счет[/u], как для всех новых. Приятно удивило. [u]Выплата % [/u]всегда на следующий день после окончания периода, даже 1 января. В Экспобанке по такому же Накопительному счету выплату задержали на 10 дней, так как праздники были, не компенсировав их. В Локобанке - только 5 числа выплачивают - и то посмотрим, что выплатят (сняли деньги несанкционированно еще ДО выплаты без объяснений). Хотите быть уверенны в получении [u]кэшбэка [/u]- не проблема - по каждой операции видно сразу, практически, сколько тебе причитается (в других банках - узнаете только при начислении:  УБРР - 20 числа следующего месяца, Экпобанк - 10 числа следующего месяца). Конвертация на счет - от 500р без всяких компенсаций ранее совершенных платежей (как в МКБ). [u]Снять деньги по карте в их банкомате[/u] - 500т.р. в день (сейчас все работает). При этом МКБ ограничил ранее снятие с 3 млн до 100т.р. в день - почувствуйте разницу! [u]СБП [/u]- не 100т.р., а 500т.р. без комиссии! В общем, за этот месяц я четко увидела разницу - качественный банк, а не как обычно - попытка замаскировать недоплаты клиентам и за счет этого увеличить свою прибыль. У ХКБ - все четко и прозрачно. Но, конечно бывают и у него косяки, не без этого вечером в чате ответа не дождешься после 22. Операционистки периодически тоже могут ошибаться, не доделывая свою работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T12:43:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах обслуживания сотрудниками банка. Также вы пишете: «Операционистки периодически тоже могут ошибаться, не доделывая свою работу», — расскажите, с какими вопросами вы обращались, а чем заключались ошибки сотрудников?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-02T10:32:38+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время и поделились своим впечатлением от взаимодействия с банком. Мы стараемся, что бы наши продукты и сервис были приятны, удобны и полезны для клиентов. Мы работаем над улучшением сервиса и продуктов банка, в дальнейшем будут только улучшения. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024