Обслуживание

02.04.2022 10:11
1931
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!  хотела бы поделиться своим опытом обслуживания в Росбанке г Тверь Смоленский переулок д 9. Являюсь клиентом этого банка уже больше года и хотела бы поблагодарить всех сотрудников за желание помочь в любой ситуации! изначально открывала карту Росбанка можно все с кеш беком,отличная карта особенно для тех у кого есть машина т.к можно установить категорию повышенного кеш бека,также с недавнего времени начала пользоваться кредитной картой 120 дней под 0  Ранее я была не совсем опытным пользователем гаджетов,но сотрудники банка к кому бы я не попадала каждый раз мне объясняли,показывали, писали на листочке  и рассказывали как пользоваться приложением Росбанк Онлайн( помогли мне научиться пополнять карту с карты другого банка без комиссии и не выходя из дома,без банкомата )все справки и выписки по счету также я узнала что через приложение можно делать почти все вплоть до закрытия счёта через чат,очень удобно что вся информация по обслуживанию кредитной карты есть в приложении на главной странице и не нужно лазить и искать черти где Я очень признательна менеджерам Росбанка за их работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T11:35:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, сколько времени длились консультации с сотрудниками? Какие вопросы вы задавали? Уточните даты событий. Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия кредитной карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.04.2022 - Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации и документов, полученных от автора.
Росбанк
Росбанк
2022-04-02T12:41:55+03:00
Уважаемая user-95867307668! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024