Полный беспредел. Не отдают мои собственные деньги

02.04.2022 14:14
962
4
Оценка
1
Отзыв проверен
После произошедших событий в конце февраля 2022 г. , когда цены резко выросли, и что бы хоть как-то сохранить нажитые рубли решил положить деньги под проценты в банк.  Выбор остановил на Почта банке. т.к Почта банк предлагал  "Сейф счет" под 25% годовых,  данные условия начали действовать с 05.03.2022 г. , менеджер оформлявшая счет предупредила. что процентная ставка действует 31 день, затем в одностороннем порядке может быть изменена банком. Я согласился на предложенные условия. 22.03.2022 г. банк понижает процентную ставку до 22% годовых, т.е. меньше чем через 31 день и НИКТО, повторю ВООБЩЕ НИКТО  не получил обещанные 25%, т.к. по условиям договора проценты выплачиваются в конце календарного месяца, а на конец месяца ставка была 22%., 31.03.2022г. были зачислены проценты. 01.04.2022 г. пришел в отделение закрыть счет и забрать свои деньги, т.к. с 01.04.2022 процентная ставка составляет 20% годовых.  И тут начинается самое интересное. оказывается я не могу забрать свои деньги, т.к. по договору сумма снятия денег со счета составляет 100 000 в месяц, я объяснил, что я не снимаю деньги со счета, а полностью его закрываю и хочу получить свои деньги обратно. как в другом нормальном банке. Наткнулся на непонимание со стороны менеджеров, которые куда-то звонили консультировались, но так они и не поняли. что я хочу закрыть счет. а не снять деньги со счета. Предложили написать претензию для увеличения лимита на снятие денежных средств. Написал. Жду ответа. По факту снижения процентной ставки сроком ранее чем через месяц намерен обратиться в суд, т.к считаю что это обман клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-17T10:01:58+03:00
Уважаемый user-33457739691! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. Действительно, по "Сейф-счету" произошли изменения. Ставка по данному продукту снижена с 25% до 20%. До 21.03.2022 г. проценты на остаток по счету начислялись по ставке 25%. Хотим отметить, что "Сейф-счет" остается одним из самых доходных способов вложения средств. Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Обращаем внимание, что "Сейф-счет" - это не вклад, а текущий счет с начислением процентов на минимальный остаток. Лимит на получение наличных по локальной карте без комиссии составляет 500 тыс. руб. в месяц. Вы также можете перевести средства Клиентам АО "Почта Банк" без комиссии или осуществить перевод средств по реквизитам на счет, открытый в Банке ВТБ (ПАО). При переводе денежных средств по реквизитам в сторонний банк рекомендуем Вам изменить лимиты по Вашей карте в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025