Навязывают карту "Польза" при открытии вклада

02.04.2022 17:32
936
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 02.04.2022 посетил ДО Преображенская с целью открыть вклад сроком на 1 месяц. Пригласили в первое окно.  Далее при оформлении документов раз я не являюсь клиентом банка мне заявили что ко вкладу мне ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно открыть карту. Никакого желания открывать их карту у меня не было, о чём и сообщил. Далее подключился менеджер за соседним столиком и сказал девушке открыть мне карточный счёт карты "Польза". Я и ему несколько раз повторил что не хочу открывать никакие карты. На что меня уверили что "услышали". Тем не менее вместе с договором вклада я получил документ озаглавленный как "Заявление об открытии текущего счёта и выпуске дебетовой КАРТЫ". В каком месте меня "услышали" при том что я неоднократно заявил что не хочу и не буду открывать карты в данном банке мне непонятно. При этом мне начали говорить что саму карту я могу и не получать. Красота! Мы вам её оформим, но можете не получать. А может кто то за меня получит?! И плевать им что я отказываюсь в принципе оформлять карту. Сотрудники некомпетентны и им абсолютно наплевать что хочет и конкретно в моём случае НЕ ХОЧЕТ клиент. Всеми правдами и неправдами суют свою карту "Польза". Хочу напомнить данному банку что есть такая вещь как текущие и расчётные счета и для зачисления процентов замечательно подходят, особенно когда срок всего один месяц и % выплачиваются в конце срока. Особенно когда клиент НЕ ХОЧЕТ (и замечу по закону вполне имеет права) оформлять вашу карту. Также хотел бы напомнить данному банку и его сотрудникам что законодательством РФ запрещено навязывать услуги. Попытку открыть мне карту "Польза" при том что я несколько раз озвучил отказ расцениваю как ОБМАН со стороны банка и его сотрудников. При обращении на горячую линию заявили что это у них якобы прописано в тарифах. Вот только на сайте банка в разделе "Тарифы" соответствующего вклада условие об якобы обязательности открытия карты отсутствует. Есть только срок, процентная ставка и условия начисления процентов. Ссылки на прочие условия ОТСУТСВУЮТ.  После всего этого вклад оформлять естественно не стал. Помимо отзыва напишу жалобу в ЦБ на действия сотрудников банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-04T11:25:22+03:00
Добрый день, Проверил информацию по вашему обращению. Прошу прощения за предоставленные неудобства. Связанный счет оформляется для удобства последующих операций с вашим вкладом. Оформление данного продукта в отделении Банка исключительно ваша инициатива, так как если оформлять вклад в онлайн формате оформление счета обязательное условие. Огорчает, что вы не стали нашим активным клиентом. Рекомендую вам повторно обратится в любое отделение Банка для оформления вклада. С уважением, эксперт Никита.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024